Une fiche par personne
Séances, paiements, documents et échanges au même endroit. Plus rien dans les messages du téléphone.
Vous savez qui revient.
Et qui s'en va.
Chaque client sur une fiche, remplie toute seule par ses réservations et ses paiements. Ce qui compte — la fréquence qui baisse, la séance jamais reprise — se voit avant qu'il ne soit trop tard.
Essayer gratuitement
14 jours, sans carte bancaire
Vos clients actuels importés en une fois.
Données hébergées en France · export à la demande, sans frais.
Tout ce qu'on sait d'un client
Ses séances, ce qu'il a payé, ses documents, ce qu'il vous a dit. Sur un écran, au lieu d'être éparpillé entre un tableur et vos messages.
Voir une ficheJulie Martin · cliente depuis mars 2025Assidue
Séances38
Encaissé1 710 €
Rythme2 / sem.stable
Dernière séanceHier
Séance individuelle
Hier · 18 h
Honorée
Forfait 4 séances
Prélevé le 5
160 €
Certificat médical
Signé le 12 mars
À jour
Objectif
Semi-marathon en mai
En cours
Note de suivi — visible de vous seul
Épaule droite sensible : éviter le développé militaire lourd.
Où en est chacun
Un premier contact, un essai, un client : trois colonnes suffisent à savoir ce qu'il reste à faire, et pour qui.
Voir mon suiviSuivi commercial4 essais cette semaine
Premier contact6
Nicolas Perrin
Formulaire du site · il y a 2 j
Léa Fontaine
Appel manqué · hier
Hugo Mercier
Recommandé par Inès L.
À l'essai4
Sarah Baker
1 séance sur 3 · reste 2
Karim Benali
2 séances sur 3 · reste 1
Emma Rousseau
Séance d'essai jeudi
Client27
Julie Martin
Forfait 4 séances · 38 séances
Marc Dubois
Forfait illimité · 61 séances
Camille Rey
Carte 10 séances · 6 restantes
Ceux qui s'essoufflent
Un client ne part pas du jour au lendemain : il espace. La baisse se voit deux ou trois semaines avant l'abandon, et c'est le seul moment où une relance sert encore.
Voir les alertesÀ relancer5 clients
Thomas Roy
2 séances / sem.
1 séance en 3 sem.
Décroche
Paul Girard
1 séance / sem.
Rien depuis 26 j
Décroche
Nadia Amrani
2 séances / sem.
1 / sem. ce mois
Ralentit
Léo Dubreuil
1 séance / sem.
Rien depuis 12 j
Ralentit
Camille Rey
2 séances / sem.
Rythme tenu
Assidue
Ce que la relance a récupéré
23 séances reprises sur 96 messages, ces trois derniers mois
Message automatique, écrit une fois
01 — CE QUE FAIT LE SUIVI CLIENT
QUATRE CHOSES
Garder un client
coûte moins qu'en trouver un.
Trouver un nouveau client demande une page, du référencement et du temps. En garder un demande de remarquer qu'il espace ses séances. Le second travail est le moins cher des deux, et c'est celui que personne n'a le temps de faire à la main.
Le suivi visible
Prospect, à l'essai, client : où en est chacun, sans avoir à s'en souvenir.
Les signaux faibles
Une fréquence qui baisse se voit avant l'abandon. C'est là que la relance sert encore.
Rempli tout seul
Les fiches se nourrissent des réservations et des paiements : aucune saisie à faire.
02 — QUESTIONS
Ce qu'on nous
demande le plus.
Non. Une première réservation crée la fiche, et tout ce qui suit — séances, paiements, documents signés — s'y range sans intervention. Vous n'écrivez que ce que vous voulez y ajouter.
Oui, par un fichier CSV depuis un tableur ou un autre outil. Les doublons sont détectés sur l'adresse e-mail avant l'import, pas après.
Non. Les notes de suivi vous sont réservées. Le client ne voit que ses séances, ses paiements et ses documents.
À partir du plan Ultra, chaque coach voit ses clients, et le compte de la structure voit l'ensemble. Un client reste rattaché à son coach.
Importez vos clients.
Le reste se remplit seul.
Quatorze jours pour voir ce que vos fiches racontent de votre activité. Sans carte bancaire.