Critères de classement

1. Ce que Koatcher classe

Koatcher met en relation des sportifs et des professionnels du sport : coachs indépendants, studios, salles, clubs et associations. Lorsque vous lancez une recherche — par ville, par activité, ou autour de vous — les professionnels correspondants vous sont présentés dans un ordre déterminé. Cette page explique lequel, et pourquoi.

Elle est publiée en application de l’article L.111-7 du Code de la consommation, qui impose aux opérateurs de plateforme en ligne de faire connaître les critères de classement des offres, leur ordre d’importance, et toute rémunération susceptible de les influencer.

2. Ce qui est affiché, et ce qui ne l’est pas

Avant tout classement, un filtre s’applique. N’apparaissent dans les résultats que les professionnels dont :

• la page publique a été publiée par son titulaire ;
• la catégorie correspond à la recherche (un coach sportif ne remonte pas dans une recherche de salle) ;
• la ville ou la zone géographique correspond à celle demandée.

Un professionnel qui n’a pas publié sa page, ou dont l’activité ne correspond pas à la recherche, n’est pas classé plus bas : il n’est pas affiché du tout.

3. Les critères de classement, par ordre d’importance

3.1 Recherche par ville ou par activité

Les résultats sont ordonnés par complétude de la fiche : plus un professionnel a renseigné sa page, mieux il est placé. À complétude égale, la fiche la plus récemment publiée passe devant.

Ce choix est délibéré. Une fiche sans photo, sans description et sans activité renseignée ne permet pas de choisir : la faire remonter ne rend service à personne. Un professionnel qui veut monter dans les résultats n’a qu’une chose à faire — compléter sa page.

3.2 Le détail du barème

La complétude est notée sur 100 points, répartis ainsi :

Les fiches issues de notre annuaire, que leur titulaire n’a pas encore reprises en main, sont notées sur les mêmes critères — elles plafonnent naturellement plus bas, faute de comporter tous ces champs.

3.3 Recherche « autour de moi »

Lorsque vous partagez votre position, la distance passe devant tout le reste : la proximité conditionne la régularité d’un suivi sportif.

Elle est toutefois considérée par tranches de deux kilomètres, et non au mètre près. À 1,2 km ou à 1,9 km de chez vous, un professionnel est également proche : c’est alors la fiche la mieux remplie qui prend la tête. Trier à la décimale ferait passer une fiche vide devant une fiche complète pour cent mètres d’écart.

4. Ce qui n’influence pas le classement

Nous le disons sans détour, parce que c’est précisément ce que la loi demande de rendre public :

• Aucun paiement ne modifie l’ordre des résultats. Un professionnel abonné à une offre payante n’est pas placé devant un professionnel utilisant l’offre gratuite.
• Aucun emplacement n’est vendu. Il n’existe ni référencement sponsorisé, ni encart publicitaire, ni mise en avant commerciale dans les résultats de recherche.
• Aucune commission n’est prélevée sur les séances. Les paiements passent directement par le compte Stripe du professionnel ; Koatcher n’a donc aucun intérêt financier à favoriser l’un plutôt que l’autre.
• Aucun lien capitalistique n’unit Koatcher aux professionnels référencés.

Ce que l’abonnement payant ouvre, ce sont des fonctionnalités (agenda, réservations, encaissement, visioconférence) et une page publique plus complète — davantage de villes couvertes, par exemple. Une page renseignée sur plusieurs villes apparaît mécaniquement dans davantage de recherches ; elle n’est pas mieux classée dans chacune d’elles.

5. Les avis, les notes et l’audience

Les avis déposés sur une fiche n’entrent pas dans le calcul du classement. Ils sont affichés sur la page du professionnel pour éclairer votre choix, pas pour déterminer sa position.

Le nombre de visites d’une fiche n’entre pas davantage dans le calcul. Classer sur l’audience revient à faire monter ce qui est déjà vu, et à enfermer les nouveaux venus tout en bas — sans compter qu’un compteur de visites se gonfle artificiellement sans difficulté.

6. Référencement dans les moteurs de recherche

Le classement décrit ici est celui des résultats internes à Koatcher. La position d’une page Koatcher dans Google ou tout autre moteur de recherche dépend de l’algorithme de ce moteur, sur lequel nous n’avons aucune maîtrise.

7. Mise à jour de cette page

Toute modification des règles de classement entraîne la mise à jour de cette page. La date affichée en haut indique la dernière révision. Si vous constatez un écart entre ce qui est décrit ici et ce que vous observez, écrivez-nous à contact@koatcher.com : c’est soit une erreur de notre part, soit un défaut, et les deux nous intéressent.